【お問い合わせフォーム】の使い方【1064】

更新ご依頼フォームの使い方（Webサイトの更新依頼方法）を本記事に記載いたします。ご依頼の送信前にご参照ください。

ご依頼前の注意点

• Smoooothに関してのご相談、ご依頼はすべて管理画面内のメールフォームにて受け付けております。
• 追加や変更されたいテキスト・画像については、ご用意いただいてからご依頼の送信をお願いいたします。
  ※更新サポートにて文章の作成や画像を用意/加工する事は承っておりません。
  
  ※更新作業の完了には目安として、3営業日ほど頂戴いたします。
  ※修正内容等により、前後する可能性があります。

更新ご依頼フォームへのアクセス

Smoooothにログインの上、TOPページの右上にある、「メールフォームでのお問い合わせ」の箇所をクリックしていただき、更新ご依頼フォームにアクセスしてください。

お客様情報の記載

❶ご契約者名をご記入ください。
※当社での確認のため、ご契約時の法人名 or 屋号名をご記入ください。

❷ご担当者様名をご記入ください。
※更新のご依頼をされるご担当者様のお名前をご記入ください。

❸お電話番号をご記入ください。
※ハイフン（-）なしでご担当者様と連絡のつく電話番号をご記入ください。

❹メールアドレスをご記入ください。
※貴社ご担当者様と連絡のつくメールアドレスをご記入ください（自動返信メールの送信先になります）。

ご依頼詳細の記載

内容の記載

❶お問い合わせ内容から「Webサイトの更新」をクリックしてください。

❷更新種別のプルダウンメニューから更新内容に適したものを選択してください。
※プルダウンメニューに適した選択肢がない場合は、更新内容に近しい選択肢をクリックしてください。

❸更新をご希望されるページのURLをご記入ください。

❹詳細に依頼内容をご記入し、AUNを作成する
※デザインやサイト内のご相談の場合は、必ずAUNを作成の上、以下の情報を可能な限り正確にご記入をお願いいたします。作業内容の認識相違を防ぐため、ご協力をいただけますと幸いです。

• 更新されたい位置
• どのように配置するか
• 何をどのように変更するか

❺ 画像/素材をGigaFile便にアップロードして、記入欄にURLを記入

GigaFile便を使用する

• 用意した画像やテキストをアップロードしましょう。

GigaFile便使用方法

https://user-manual.smooooth.jp/archives/1074

※フォームへのご記入時に「https://」及び、「URLの末尾」が抜けていないかご確認をお願いいたします。

❻テキスト、画像の使用許可を得ている場合は、チェックボックスをクリックしてください。

納品方法の確認

❼納品方法をご選択ください。

本アップ

• ① ご依頼後、内容を確認いたします。確認事項がある場合は当社よりご連絡差し上げます
• ② 本番環境で作業を実施し、作業内容を即時公開します。
• ③ 作業内容を公開後、当社よりご報告を差し上げます。

テストアップ

• ① ご依頼後、内容を確認いたします。確認事項がある場合は当社よりご連絡差し上げます
• ② 作業を実施の上、アップ前確認用のテストURLを発行の上、ご連絡差し上げます。
• ③ ②をご確認の上、サイト上にアップを希望される場合は、再度フォームから「本アップ希望」の旨を記載の上、ご依頼ください。
• ④ 作業内容を公開後、改めて当社よりご報告を差し上げます。
• ※テストアップ作業のご依頼については、必ず下記注意点をご確認ください。

依頼の最終確認・送信

❽個人情報保護方針を見ていただいた後に、チェックボックスをクリックしてください。

❾「送信する」のボタンをクリックして、ご依頼の送信をしてください。

複数個所の依頼をまとめて送信する場合